الشروط والأحكام | مغسلة أزول

أولاً: التعريفات

التطبيق: تطبيق مغسلة أزول لتقديم خدمات غسيل وتلميع السيارات.

العميل: كل شخص يستخدم التطبيق لطلب الخدمة.

الخدمة: غسيل السيارة (خارجي، داخلي، تلميع) وأي خدمات إضافية يقدمها التطبيق.

باستخدامك للتطبيق فأنت توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت غير موافق، نرجو عدم استخدام التطبيق.

1. يحجز العميل الخدمة في الموعد المتاح، أو يختار "الآن" إذا كان متاحاً.

2. يلتزم العميل بالحضور في الموعد المحدد، وفي حال التأخر أكثر من 15 دقيقة يحق للمغسلة إعادة جدولة الطلب.

3. يمكن إلغاء الحجز من التطبيق قبل الموعد بالمدة الموضحة في التطبيق.

1. تختلف الأسعار حسب حجم السيارة (صغيرة / كبيرة) ونوع الخدمة، والسعر المعروض في صفحة تأكيد الحجز هو السعر النهائي.

2. طرق الدفع المتاحة: البطاقات البنكية (مدى، فيزا، ماستركارد)، Apple Pay، المحفظة، أو الدفع عند الاستلام إذا كان متاحاً.

3. للمغسلة الحق في تعديل الأسعار في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة.

1. عند إلغاء طلب مدفوع ضمن المدة المسموحة، يُعاد المبلغ إلى محفظة العميل في التطبيق فوراً.

2. يمكن طلب استرداد رصيد المحفظة إلى الحساب البنكي عبر التواصل معنا، ويُعاد خلال 14 يوم عمل.

1. يحصل العميل على نقاط عن كل ريال يدفعه حسب ما هو موضح في التطبيق.

2. للنقاط مدة صلاحية تظهر في صفحة الحساب، ويحق للمغسلة تعديل نظام النقاط.

1. التأكد من عدم ترك أغراض ثمينة داخل السيارة.

2. إبلاغ الفريق بأي ملاحظات على السيارة قبل بدء الخدمة.

لأي استفسار تواصل معنا من صفحة "تواصل معنا" داخل التطبيق.